单项选择题 消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。

单项选择题 消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。

填空题 商标设计的要求和心理策略有：（）、简明、美感、（）。