单项选择题 对于现场突发的：紧急投诉，营业网点应马上进行处理，并立即报告（）。

单项选择题 银保产品消费者如果在（）内退保，保险公司将全額退还所交保费。

单项选择题 在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。