单项选择题
平衡记分卡根据战略的要求对企业进行综合测评，其评价角度不包括（）
A、生产率角度 B、顾客角度 C、内部业务流程角度 D、学习和成长角度
单项选择题 送货作业绩效评价指标不包括（）。
单项选择题 拣货时间、拣货精确度及（）对接单出货时间和出货质量影响较大。
单项选择题 订单处理作业环节，实施客户ABC管理可以改善（）
