单项选择题 信息搜集一般包括文献调查和（）两种途径。

单项选择题 （）是信息产业成长的外动力。

单项选择题 （）能够帮助我们了解一个业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。