单项选择题 行业环境也称（）。

单项选择题 企业文化作为一种软约束，通过共同的价值观和行为规范，决定着企业行为的方向，引导全体成员朝着组织的目标前进，是企业管理的灵魂。这体现出企业文化的（）。

单项选择题 产品造型、外观、包装等属于（）。