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国家电网六项业务

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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映2012年该小区统一更换了电能表,但客户表示电力公司将电缆线从二楼的阳台底下直接横拉过去,客户认为距离太近,存在安全隐患,请相关部门核实处理并给其回复,派发意见—电网建设—电力施工—设备安全距离不足。

【参考答案】

错误

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判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映该地点15:40左右报修,但是直至18:44仍然没有工作人员到达现场,客户对此表示不满,认为影响其正常生活,要求电力公司相关部门尽快核实处理,派发意见。

判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。

判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电企业输、配电设施存在安全隐患,需紧急处理的,属服务申请。

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