单项选择题
如果银行（）估计其雇员在实施新的培训计划，以改变其提供客户服务的方法之前提供客户服务的能力，这是很有帮助的。
A.进行外部分析 B.制定其竞争战略 C.进行内部分析 D.制定公司战略
单项选择题 计算机外设提供商提升计划进入另一个国家的新市场。以下哪一项是对提升的威胁（）
单项选择题 经理做一个外部分析，以便他们知道（）
判断题 管理人员使用战略管理过程总能取得积极成果。
