单项选择题 开发新客户要比维护老客户多花（）倍成本。

单项选择题 有效解决客户的问题，会让（）的客户成为忠诚客户。

单项选择题 优质服务对企业会产生一定的影响，提供优惠服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外（）个人。