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汽车客运乘务员考试

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判断题

城市客运企业为了争取社会公众的理解和支持,必须十分重视公共关系。

【参考答案】

正确

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判断题 公共关系就是一般的人际关系。

判断题 自觉与不自觉的偏爱情绪,往往使汽车客运服务员丧失公平原则,因而在乘务工作中缺乏热情和耐性。

判断题 仪表外貌对于汽车客运服务员人际吸引不产生什么影响。

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