多项选择题
运营单位应当制定本*单位客运服务质量标准，建立内部服务质量（）机制，不断改进服务质量，提升乘客出行体验。
A.监督 B.检查 C.考核 D.考评
多项选择题 乘客应遵守乘车规范，（）。
多项选择题 下列哪些是影响城市轨道交通运营秩序的行为（）。
多项选择题 乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为（）。
