单项选择题 下列关于内部营销含义的叙述中，错误的是（）。

单项选择题 酒店可以通过顾客的预订服务，对服务资源作出合理的调整和配置，这属于哪一种服务互动类型？（）

单项选择题 保证员工基本服务技能的基础是（）。