多项选择题
投诉可分为（）
A.口头投诉 B.一般投诉 C.信函投诉 D.重大投诉 E.不记名投诉 F.记名投诉
多项选择题 题库开发技术要求包括（）
多项选择题 题库的优点是（）。
多项选择题 人力资源管理程序中培训对象为体系中的（）。
