判断题 实验组与对照组事前事后对比实验，可在同一时间内对比，但需避免因外来因素影响所造成的可比性下降，应尽量保持两组所处市场环境相同或相似。

判断题 神秘顾客适用于各种窗口服务型行业。

判断题 调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题。