单项选择题 家客代维资源指标包括：（）、资源数据准确度两项内容。

单项选择题 家客代维网络指标包括：ONU退服率 、ONU光功率达标率 、家庭宽带装机及时率、家庭宽带维护及时率、小区内挂光缆维护及时率、（），共计7项内容。

单项选择题 家客代维综合质量指标包括：客户网络满意度、万用户网络类投诉比，其中万用户网络类投诉比指标为（）。