多项选择题 对“退票业务信息查询”进行了优化，新增柜面代发退票相关信息查询，支持按（）等要素进行查询退票信息。各分行、网点可通过该界面查询代发相关退款信息。

单项选择题 境内银行为居民个人和非居民个人开立的联名账户视为（）账户。

多项选择题 柜面办理哪些业务时，系统将提示：“请核对客户信息是否准确、完整，并进行完善”，同时，系统将自动跳转至客户资料界面（）。