判断题 对门店而言，可控制的因素主要有四类，即：识人（Perception）、选人（Pick）、用人（Placement）、育人（Professional）。

判断题 门店市场营销活动的任务就是通过对市场进行周密的调查研究，了解门店消费者的各种需要和欲望，在此基础上设计适销对路的门店产品来满足门店消费者的需要。

判断题 简单的决策过程有习惯型消费决策、冲动型消费决策等类型。复杂的消费决策过程一般经历五个阶段：确定需求、设置目标、拟定方案与实施、做出决策、消费后评价。