判断题
话务员在工作岗位与人通话时,除了相互问候外也可以谈论无关的话题。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为15秒。
判断题 作为一名通信行业的话务员,需要加强自身修养和提高客服水平。
判断题 电话礼仪是公共关系礼仪的重要组成部分。