判断题
乘客事务包含三大类，分别为：投诉、咨询、表扬。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 投诉、建议、咨询、表扬统称为乘客事务。
多项选择题 以下（）属于二类有责投诉。
多项选择题 以下（）属于一类有责投诉。
