填空题
培训一般由（）等四个环节构成。
评估培训需要、建立培训目标、实施培训计划、评价培训成效
填空题 汽车服务经营厂区应包括（）等。
填空题 汽车服务市场信息的特征：（）。
填空题 管理的两重属性（）
