问答题
清扫空房的程序？
检查房态是否正常，检查设备设施；开窗通风；家具、设备抹尘；连续几天空房要吸尘、卫生间巾类因干燥变硬要更换；卫生间脸盆、浴......
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问答题 夜床服务的主要程序？
问答题 客房服务员正确的站姿要求？
问答题 什么是礼节礼貌？
