单项选择题
换房时的服务程序首先要（）
A.更改、修订原始资料B.将换房信息记录在客史档案卡上C.介绍准备调换的客房情况，并确定换房的具体时间D.弄清换房的原因
单项选择题 在入住高峰时期，可提前（）让接待员用电话与计划离店的住客联系，确认具体的离店日期、时间，尽早采取对策。
单项选择题 换房的原因不包含（）
单项选择题 换房通知单上不包含以下哪项内容（）
