单项选择题
一般情况下，服务规范是否合理的最简单标准就是：是否（）
A.约束客人 B.方便客人 C.方便员工 D.约束员工
单项选择题 （）学者布吉林教授等人提出了“三A原则”：Accept（接受）、Appreciate（重视）、Admire（赞美）。
单项选择题 手机不应整天拿在手里，正确的携带方法是放在（）
单项选择题 以“着什么急”、“你问我，我问谁”之类的言语打发客人，属于（）
