单项选择题
根据服务利润链理论,服务企业获利能力的强弱主要是由()决定的
A.顾客满意度 B.顾客忠诚度 C.服务人员满意度 D.服务人员忠诚度
单项选择题 下列营销要素中不属于4P营销组合的是()
单项选择题 在进行投资项目的经济评价中,在正常情况下,当方案的内部收益率()时,项目是可行的
单项选择题 某工程项目期初建设投资240万元,两年后建成投产,年收入50万元,年生产经营费20万元,该项目的静态投资回收期为()