问答题
职业规范知识包括什么？
a营销职业规范； b电信业务服务规范及服务用语； c企业及客户的权利、义务、责任； d社交礼仪和商务礼仪知识。
问答题 日常工作基础知识包括什么？
问答题 基础知识包括什么？
问答题 《国家职业标准》中对电信业务员中级、高级和业务师的基本要求包括吗？
