单项选择题
实践优质服务的关键是（）、（）、（）。
A.营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求 B.营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求 C.营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求 D.营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
单项选择题 处理沟通中的客户疑问应掌握（）基本方法。
单项选择题 国外汽车销售一般采用4C．营销策略，即（）、（）、（）、（）。
单项选择题 销售信任，首先销售的是（）。
