单项选择题
不属于有效倾听技巧的是()。
A.尽量不要打断客户的话B.注重回答而非聆听C.不要主观假设D.用自己的话复述客户所说的重要内容
单项选择题 建立品牌档案的意义不包括()。
单项选择题 卷烟品牌经营环境调研主要调查了解卷烟品牌营销所在区域的宏观环境、行业政策、周边市场和()信息。
单项选择题 客户数据库是运用数据库技术,全面收集有关客户的()资料,追踪和掌握客户的情况、需求和偏好的一种工具。