单项选择题
在需求预测的（），需要收集能反映历史需求的数据，并根据一些时间序列模型得出基础预测值。
A.第一阶段：分析趋势，形成预测基数 B.第二阶段：纳入其它影响因素，得出预测结果 C.第三阶段：定期进行预测回顾 D.第四阶段：再次进行趋势分析，得出预测结果
单项选择题 下列关于品类需求预测的表述不正确的是（）。
单项选择题 （）不能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平。
单项选择题 客户抱怨信息为基于（）的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。
