判断题
如果回复无法取得乘客认可或乘客未接电话等特殊情况，第一负责人需要记录下拨打诉求人电话的时间和内容，便于后续第二负责人继续办理。如果联系不上乘客，须记录拨打记录，并以信件回复。
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判断题 福州地铁的服务理念是：提速福州，添福榕城。
判断题 标准站姿为男员工军姿，女员工心型手，双脚V字型。
判断题 管理岗位女员工在穿着制服时，衬衫可不扎进工作裤。
