问答题
客人来到前台，反映行李破损，你如何处理？
1、向客人询问破损原因，确定赔偿责任者；查看破损情况，确定修补措施；问清客人姓名、房间号码和提取行李时间；将以上情况详细......
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问答题 客房部通知客人损坏酒店客房财物，你怎么处理？
问答题 客人入住时，单位用空白支票作为客人押金，结账时，却没带饭店开出的押金收据，怎么办？
问答题 为预定的宾客开房后，将信息输入电脑时，才发现此房未退房，怎么办？
