填空题 根据消费者权益保护法，经营者负有（）项义务。

填空题 邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，（）或者（）。

填空题 邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，（）或者（）。