多项选择题 甲企业是国内一家丝绸纺织企业，打算进军美国市场，由于当地关税壁垒较高，依靠出口的方式难以长久发展，于是打算投资当地一家棉纺织企业，该企业如果想实现内部化理论中的中间产品内部化，则需要考虑下列哪些因素的影响()

单项选择题 下列关于共享服务中心的说法中，不正确的是()

问答题 信息技术基础设施库通过规划指导商业用户，以商业需求来提供和管理信息技术服务的质量。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目标在于服务支持。 要求： 简述这五个服务支持流程和目标。