单项选择题 关联式体验营销包含感官、情感和行动的结合，它的实施手段是（）。

单项选择题 按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。

单项选择题 在电信通信中，一般不能先生产后消费，这体现了服务的（）。