判断题 在解决客户投诉时，不能轻易向客户承诺，尤其是不能替别人承诺，一是不能轻易承诺时间，二是不能轻易承诺让客户满意。

判断题 经省、市两级以上主管部门审批（咨询）的贷款，在收到上级主管部门审批（咨询）同意发放的书面意见后，受理行社应在3天内发放到位。

判断题 经县级行社审批同意发放的贷款，受理行社应在2天内发放到位。