判断题 管家在约定地点见到客户时，应面带微笑礼貌问好，亮明身份，主动自我介绍。

判断题 预定房间未签订合同（即未起租），管家不得以任何原因提供公寓密码，或让其将行李等物品放入房间，违者罚款300元/次。

判断题 为达成签约给租客过度承诺的行为处罚标准为1000元/次。