单项选择题 加油站在服务方面，要做到一视同仁，“一视同仁”指的是（）。

单项选择题 油员在加注油品作业过程中，必须做到（），以防出现“溢油”事故的发生。

单项选择题 下列对顾客表示歉意的用语，最常用、最适用的是（）。