填空题
BPM中的业务资源包括（）、（）、（）、（）、（）、工作日历、外部子流程启动服务和外部子流程监控服务
业务变量；业务操作；业务服务；业务规则；人工任务
填空题 多工作项分配策略包括按（）领取工作项和按（）分配工作项。
填空题 BPM中定义的任务委派机制包括（）、（）和（）
填空题 BPM常用的回退方式包括（）、（）和（）
