单项选择题
面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论,导游人员应该()。
A.不卑不亢、求同存异 B.阐明观点、严正驳斥 C.认真倾听、耐心解释 D.立即报有关部门处理
单项选择题 假如旅游团在饭店遇到火灾。不能马上离开火灾或被困,导游人员千万不能让游客慌乱跳楼,尤其是在()以上的游客,切记不要跳楼。
单项选择题 下列选项中()不属于导游人员为预防火灾所做的提醒工作。
单项选择题 下列旅游事故中,不属于旅游安全事故的是()。