单项选择题
工作流程设计的基本原则不包括？（）
A、以顾客为中心 B、以价值为导向 C、以人为本 D、以市场为中心
多项选择题 目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的（）的基础上，形成的一套管理制度。
单项选择题 分析数据信息的过程包含哪几个步骤（）
多项选择题 认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的（）
