判断题
对不同的客户,客服的谈话方式相同。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 教师在课堂教学中也经常运用目光进行课堂控制。
判断题 遇到问题,先想客户有什么做得不到位的地方,直接指责客户。
判断题 提问语要求明确、清晰、语速较慢,能引起学生思考。发问时要注意学生情绪。