单项选择题
（）是根据影响程度和紧急程度而制定的处理故障的先后顺序。
A.影响度 B.优先级 C.服务范围
单项选择题 （）是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库。
单项选择题 下列属于故障管理的是（）。
问答题 试简述QoS的各关键指标？
