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旅游企业战略管理

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单项选择题

闲置的旅游资源、饭店客房或娱乐设施难以储存,若不被顾客使用将无法产生收益。这是指旅游企业产品具有()。

A.无形性
B.顾客参与性
C.员工与顾客互动性
D.不可储存性

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单项选择题 ()是行业结构学派的代表人物。

单项选择题 旅游企业的总体战略回答的是()。

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