多项选择题
人际知觉中存在各种偏见，主要表现为第一印象、（）以及定型效应，极大地影响沟通的实际效果。
A.末轮效应 B.优先效应 C.近因效应 D.晕轮效应
多项选择题 影响有效沟通常见的障碍有（）等多个方面。
多项选择题 非言语沟通主要表现为身体动作、语调、（）等。
多项选择题 “同理心”是情商（EQ）专有名词，它有三重概念，分别是（）。
