单项选择题
某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通解释，追回20万元。该案例属于事件类型、产品线的哪一类？（）
A.执行、交割和流程管理事件，零售银行业务 B.内部欺诈，零售银行业务 C.执行、交割和流程管理事件，支付和结算 D.内部欺诈，支付和结算
单项选择题 以下对操作风险点的理解完全正确的是（）。
单项选择题 风险管理部门在接到下级行或业务部门风险报告后，处理行为不当的是（）。
单项选择题 重大操作风险事件发现到报告至总行的时间不得超过（）工作日。
