问答题
良好素质的推销人员应该具备有哪业务知识？
①企业知识 ②产品知识 ③顾客知识 ④市场知识 ⑤法律知识
问答题 礼仪有什么作用？
问答题 商务谈判作为谈判的一种，但其具有其不同的特征，简述商务谈判包含有哪些特征？
填空题 “三包”是指包修、包换、和（）
