问答题 简述培训有效性评估的方法和技术、培训效果评估方案的设计、培训评估效果信息的收集、培训效果的跟踪与监控、培训效果评估实施的程序、以及投资回报率计算分析方法。

问答题 简述培训有效性评估的含义、作用和内容，培训效果评估的一般程序。

问答题 简述培训需求分析的含义，各类需求分析的技术模型的内容和特点。