单项选择题 问卷经过编码后，内容转化为格式化和（）的信息。

单项选择题 卷烟零售客户经营指导服务过程属于（）的服务过程。

单项选择题 新入网客户搞好卷烟销售最重要有两点，首先要学习销售政策，减少经营失误；其次要（）。