填空题 推销管理是现代企业实现自己运营目标的重要手段，也是整个企业管理的重要组成部分。推销管理包括：（）、推销绩效评估、推销控制。

判断题 推销业务能力主要包括交际能力和表达能力等。

判断题 寻求答案型的顾客对推销员极存戒心。