多项选择题
服务态度应做到四个一样，包括：（）
A.存款取款一样主动 B.大户小户一样热情 C.忙时闲时一样耐心 D.表扬批评一样诚恳
单项选择题 当客户对建设银行收费标准有疑义时，下列哪项解释不合理。（）
单项选择题 当执法人员持相关手续前来办理冻结客户存款时，柜员此时应当（）。
单项选择题 对携带重要物品的客户，下列哪项做法不合适的是（）。
