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高速公路收费业务知识

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多项选择题

案例分析题

某日晚,一辆12型厢式货车驶入**收费站**道,司机称车辆装运的是水果,当班收费员按照绿通车查验程序,先让司机填写好报验单再对该车辆进行拍照和货物查验,打开车厢门,堆满了各个品种的水果,并无异常,当查验人员准备搬来楼梯爬上顶端查看内部情况时,车主开始催促查验人员,以水果放长时间会导致腐烂,如果造成损失由查验人员承担后果为由想尽快离开收费站,根据以往的查验经验,细心的查验人员还是钻进了车厢内部查看货物,最后在中间位置发现大量零食、百货等非绿通产品,最后经过长达一个小时的解释工作,车主缴纳本次通行费。

发现假绿通后应如何处置()

A.耐心做好解释工作
B.做好文明服务
C.对言语激烈的车主进行冷处理
D.按照普通车型收费标准仅收取当次通行费,不用上传拍摄的视频或照片

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