多项选择题
操作风险是指商业银行在办理业务时，由于（）的不完善或失误从而直接或间接造成损失的风险。
A.内部程序 B.人员 C.系统 D.人力资源
多项选择题 衍生产品信息系统报表功能需要满足（）的需求。
多项选择题 银行卡交易包括（）
多项选择题 单位定期存单质押担保范围除贷款本金利息外还包括（）
